---
title: HMMH Consulting – Creating value through insight in tourism and business development
description: HMMH Consulting helps the tourism and service sectors grow through insight, data, and collaboration. Together with our clients, we build solutions that create value for customers, employees, and stakeholders.
image: https://www.hmmhconsulting.com/hubfs/HMMH/HMMH%20brand/aerial-view-of-curve-road-and-colorful-autumn-fore-2021-08-29-06-51-34-utc850.jpg
---

[![HmmH_logo_turquese](https://www.hmmhconsulting.com/hs-fs/hubfs/HMMH/HMMH%20brand/HmmH_logo_turquese.png?width=146&height=150&name=HmmH_logo_turquese.png "HmmH_logo_turquese")](https://www.hmmhconsulting.com/?hsLang=en-fi)

[Ota yhteyttä](mailto:hanna.lak@hmmhconsulting.com)

- [English - Finland](https://www.hmmhconsulting.com/en-fi/creating-value-through-insights-in-tourism)
- [Suomi – Suomi](https://www.hmmhconsulting.com/fi-fi/tiedosta-arvoon-matkailun-ja-liiketoiminnan-kehittämisessä)

 English - Finland

Search

- There are no suggestions because the search field is empty.

# WE CREATE VALUE THROUGH INSIGHT AND HUMAN UNDERSTANDING

##### HMMH Consulting helps tourism companies and  organizations make better decisions and build sustainable growth. Our work is grounded in data, analytics, and intuition — knowledge & experience — to ensure every development step leads to meaningful results and happier experiences.

[CONTACT US](mailto:hanna.lak@hmmhconsulting.com)

##### Tourism is more than just business -

## It is the connection between people, places, and experiences.

We believe that when decisions are guided by insight and understanding, sustainable growth and meaningful experiences follow. Our work is rooted in the idea that success isn’t created by numbers alone, but by the people who turn those numbers into stories.

 

*Turning insight into meaningful impact.*

![Vaaleahiuksinen nainen kävelee kukkapellolla](https://www.hmmhconsulting.com/hs-fs/hubfs/HMMH/HMMH%20brand/a-blonde-with-a-braid-gathers-a-bouquet-of-bloomin-2022-11-10-01-53-24-utc-s.jpg?width=850&height=564&name=a-blonde-with-a-braid-gathers-a-bouquet-of-bloomin-2022-11-10-01-53-24-utc-s.jpg)

# Data. Analytics. Intuition. Value.

We work as partners, not suppliers.   
Together, we build insights that turn into practice and real value.   
Every project begins with data — but ends in understanding, collaboration, and tangible results.

![Siniset ja oranssit led valopallot esittävät dataa](https://www.hmmhconsulting.com/hs-fs/hubfs/HMMH/HMMH%20brand/ice-blue-and-orange-led-circles-zoom-in-acton-2023-01-13-01-47-25-utc-s.jpg?width=850&height=565&name=ice-blue-and-orange-led-circles-zoom-in-acton-2023-01-13-01-47-25-utc-s.jpg)

### Data 

Data sets the direction.   
We collect and interpret data that helps you see where movement begins — and where it leads.

![Nuori pari suunnittelee lomamatkaa - analysoiden eri tietolähteitä](https://www.hmmhconsulting.com/hs-fs/hubfs/HMMH/HMMH%20brand/young-couple-planning-vacation-trip-and-searching-2021-10-06-09-52-19-utc-s.jpg?width=850&height=567&name=young-couple-planning-vacation-trip-and-searching-2021-10-06-09-52-19-utc-s.jpg)

### Analytics

Analytics explains the why and the how.   
We connect statistics, trends, and insight — so decision-making becomes clear, transparent, and effective.

![Afrikkalainen nainen katsoo karttaa - ja valitsee suunnan](https://www.hmmhconsulting.com/hs-fs/hubfs/HMMH/HMMH%20brand/african-american-woman-looking-at-a-map-travel-and-2022-12-15-23-24-35-utc-s.jpg?width=850&height=567&name=african-american-woman-looking-at-a-map-travel-and-2022-12-15-23-24-35-utc-s.jpg)

### Intuition

Experience and understanding spark creative insight.   
Human interaction and hospitality make knowledge come alive — turning it into something meaningful..

![Mies istuu kallion reunalla retkivaatteissa muki kädessä - matka tuo arvoa](https://www.hmmhconsulting.com/hs-fs/hubfs/HMMH/HMMH%20brand/a-man-traveler-sitting-on-the-edge-of-a-cliff-the-2022-01-19-00-15-25-utc-s.jpg?width=850&height=567&name=a-man-traveler-sitting-on-the-edge-of-a-cliff-the-2022-01-19-00-15-25-utc-s.jpg)

### Creating Value

Value emerges when knowledge and emotion come together.  
The outcome is happiness, wellbeing, and more sustainable business.

## **From insight to action. From movement to value.**

Tourism thrives on movement — on people, places, and the decisions that move us forward. We believe the best decisions happen when knowledge meets emotion, and when people turn change into something meaningful.  
HMMH Consulting helps transform insight, data, and understanding into concrete actions that create value — for customers, staff, owners, and communities.

[CONTACT US](mailto:hanna.lak@hmmhconsulting.com)

---

##### Services grounded in insight

## and driven by results

Our core work focuses on data-driven decision-making, revenue management, and tourism business development. We help companies and destinations grow by understanding their markets, products, and customers more deeply.

- Vahva pohja – Tiedolla johdettu kehittäminen
- Ymmärrä markkinasi – Näe mahdollisuudet & suunta
- Kehitä tuotteesi – Rakenna parempi palvelu
- Tunne asiakkaasi – Tavoita ja sitouta oikeat yleisöt
- Johda tulevaisuutta – Kasvata arvoa kestävästi

1. **Tunne organisaatiosi**
2. Vahvistaa strategiaa, johtamista ja yhteistä suuntaa  
   - selkeytä roolit ja tavoitteet.   
   *Valmennukset | Muutosjohtaminen  | Tiimityön kehittäminen*

1. **Tunne teknologiasi ja järjestelmäsi**
2. Teknologiakartoitukset, järjestelmien vertailu, hankinta   
   ja käyttöönotto.  
   Lue lisää [Hotelovate.com](https://hotelovate.com/?ref=hmmh)  
   *Projektit | Integraatiot | Prosessien kehittäminen*

1. **Tunne kehittäminen**
2. Tiedolla ja yhteistyöllä johdettu kehittäminen -   
   alueelliset ja yrityskohtaiset ohjelmat.  
   *Valmennukset | Kehittämisohjelmat  | Projektinjohto*

1. **Tunne tiimisi**
2. Valmennukset johtoryhmille, yritysryhmille ja tiimeille -  
   muutosvalmius, yhteistyö ja yhteinen ymmärrys .  
   *Valmennukset & Työpajat | Muutosjohtaminen*  
   *| Asiantuntijapuheenvuorot*

1. **Tunne markkinasi**
2. Markkina- ja kilpailija-analyysit, trendiseuranta  
   ja toimialaraportit.   
   *Markkinaselvitykset | Kilpailuanalyysit | Trendit*

1. **Tunne asemasi markkinassa**
2. Vertailuanalyysit ja raportit auttavat ymmärtämään,  
   miten yritys tai alue sijoittuu markkinassa.  
   *Markkina-analyysi | Vertailuraportit | Benchmarking*

1. **Tunne tulevaisuus**
2. Matkailualan tulevaisuuden näkymät ja kehityssuunnat  
   - tietoon perustuva päätöksenteko ja strateginen suunnittelu.  
   *Ennustaminen | Budjetointi | Strateginen suunnittelu*

1. **Tunne arvo**
2. Muuta tieto ja anlyysi konkreettiseksi arvoksi -   
   tunnista kasvun ajurit ja tee niistä toimenpiteitä.   
   *Arvonluonti | Strategia | Päätöksenteon tuki*

1. **Tunne tuotteesi**
2. Tuoteanalyysit ja kehittämissuunnitelmat, jotka   
   perustuvat asiakasymmärrykseen ja dataan.  
   *Tuotekehitys | Konseptointi | Portfolioanalyysi*

1. **Tunne palvelusi**
2. Palvelumuotoilu ja asiakaspolun kehittäminen   
   luo merkityksellisiä kokemuksia.   
   *Asiakaspolku | Kokemuksen muotoilu | Service Design*

1. **Tunne laatusi**
2. Palvelutestauksella käytönnön arvio palvelun   
   laadusta ja asiakkaan todellisesta kokemuksesta.  
   *Vierailijakokemus | Palvelun laatutestaus |*   
   *Visitor Walkthrough*

1. **Tunne teknologiasi**
2. Matkailun ja hotellialan teknologiat ja digitaaliset   
   ratkaisut osana palvelun  ja asiakaskokemuksen   
   kehittämistä.  
   *TravelTech | HotelTech | [Hotelovate.com](https://hotelovate.com/?ref=hmmh)*

1. **Tunne asiakkaasi**
2. Asiakassegmentointi, käyttäytymisdata ja kokemusanalytiikka   
   auttavat ymmärtämään motivaatiot ja tarpeet.   
   *Asiakasymmärrys | Segmentointi | Kohderyhmät*

1. **Tunne asiakaskokemuksesi **
2. Asiakaskokemuksen mittaaminen ja kehittäminen tiedon   
   avulla – jatkuva seuranta ja reagointi.  
   *Asiakasarviot | Asiakaspalaute | Kokemuksen kehittäminen |*   
   *CX-mittaus*

1. **Tunne kanavasi**
2. Myynnin ja jakelukanavien kehittäminen – oikea tuote, oikealle   
   asiakkaalle, oikeaan aikaan, oikeassa kanavassa.   
   *Kanavastrategia | Myyntikanavat | Markkinointikanavat |*   
   *Jakelukanavat *

1. **Tunne näkyvyytesi**
2. Markkinoinnin ja viestinnän optimointi – yhdistä data, sisältö   
   ja kohderyhmät.  
   *Viestintä | Markkinointi | Data-analytiikka* 

1. **Tunne hinnoittelusi**
2. Hinnoittelu ja tuottojohtaminen –datalla   
   ohjattua kannattavuutta ja kysyntään  perustuvaa kasvua.   
   *Hinnoittelu | Hinnoittelustrategia |*   
   *Tuottojohtaminen | Kannattavuus*

1. **Tunne kasvusi **
2. Strategiset kasvuprojektit ja tiedolla johtamisen ratkaisut   
   – tee tavoitteista todellisuutta.  
   *Kasvuohjelmat | Strateginen kehittäminen |*   
   *Projektit*

1. **Tunne vastuusi **
2. Vastuullinen kasvu, resurssiviisaus ja kestävät toimintamallit   
   matkailun kehittämisessä.   
   *Vastuullisuus | Uudistava matkailu | ESG*

1. **Tunne innovaatiosi**
2. Uusien palveluiden ja toimintamallien kehittäminen yhteis-  
   työssä asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa.  
   *Innovaatio | Yhteiskehittäminen | Co-creation |*   
   *Muutosjohtaminen.*

---

##### Results and insights

## **IN PRACTISE**

We help destinations and businesses develop their operations through data and analytics. The impact is seen in better customer experiences, more profitable business, and more motivated teams.

![Card Background Image](https://www.hmmhconsulting.com/hubfs/Cases/Suomenlinna-departure-s.jpg)

## Case: Suomenlinna – tiedolla kehitetty kävijäkokemus

Suomenlinnan hoitokunta testasi 12 kuukauden ajan **Oleryn Destination Dashboard** -ratkaisua, jota HMMH Consultingin edustaa Suomessa.  
Pilotista saatiin nopeasti konkreettisia tuloksia: tiedolla johtamisen käytännöt vahvistuivat ja alueen toimijat ovat alkaneet seurata asiakasarvioita entistä aktiivisemmin.  
Asiakaskokemuksen seuranta on nyt ajantasaisempaa, ja palautteisiin voidaan reagoida jo kauden aikana – tehden kehittämisestä nopeampaa ja vaikuttavampaa.

[Lue lisää Suomenlinnan matkasta asiakaskokemuksen seurantaan](https://www.hmmhconsulting.com/fi-fi/suomenlinna-asiakasarviot-maineenhallinta?hsLang=en-fi)

![Card Background Image](https://www.hmmhconsulting.com/hubfs/HMMH/HMMH%20brand/Case/Omenahotels/Omenahotels-StandardPlus-Turku_SHL_6608s.jpg)

## Case: Omenahotels RMS järjestelmän hankinta

**Kun kasvu vaatii uusia työkaluja, tarvitaan kumppani, joka ymmärtää koko pelikentän.**  
Omenahotels lähti rohkeasti uudistamaan kaupallista ajatteluaan – tavoitteena älykkäämpi hinnoittelu ja kestävämpi kasvu.  
Yhteistyössä HMMH Consultingin, Nelson PMS ja BeonX tiimien kanssa rakennettiin järjestelmäintegraatio, joka toi uuden tason ennakointiin, raportointiin ja päätöksentekoon.

**Tulos?** Selkeämmät kysyntämallit, parempi reagointikyky ja vahvempi pohja tulevaisuuden kasvulle.

[Lue, miten Omenahotels rakensi älykkäämmän hinnoittelun perustan](https://www.hmmhconsulting.com/fi-fi/omena-hotels-rms-case?hsLang=en-fi)

---

## **Turning insight into results — together with our clients.**

Insights become outcomes when we move forward together — combining knowledge, experience, and people toward a shared direction.  
HMMH Consulting supports the development of the tourism and service sectors in a sustainable way that creates value for customers, employees, and stakeholders.

[CONTACT US](mailto:hanna.lak@hmmhconsulting.com)

25

countries customer   
and partner networks

120

customers in Finland.  
 Companies, destination organisations  
 and tourism technology   
 service providers.

2500

participants in workshops.   
from leadership teams to  
 operational team members.

45

technology and  
 partners.  
Wide network of the   
best talent and solutions.

16

years in business.  
Experience in travel,   
business and   
technology industries.

## **Let’s build a solution that creates value for your organization.**

Every HMMH Consulting project is unique.  
We combine data-driven decision-making, customer experience, technology, and business development into solutions that support your organization’s specific goals. 

**Let’s explore your opportunities together.**  
Book a short meeting, and let’s discuss how our solutions can support your company’s development.

[BOOK A MEETING](https://meetings.hubspot.com/hanna-lak/tutustu20)

## One expert network – many specialized brands

HMMH Consulting is part of a network that brings together expertise in tourism business, technology, and development.

 

[![HmmH_logo_turquese](https://www.hmmhconsulting.com/hs-fs/hubfs/HMMH/HMMH%20brand/HmmH_logo_turquese.png?width=146&height=150&name=HmmH_logo_turquese.png "HmmH_logo_turquese")](https://www.hmmhconsulting.com/?hsLang=en-fi)

**HMMH Consulting **  
Autamme luomaan unohtumattomia asiakaskokemuksia ja kestävää kasvua.  
Yhdistämme vieraanvaraisuuden, innovaation ja digitaaliset ratkaisut – tuottaen arvoa asiakkaille, henkilöstölle, omistajille ja sidosryhmille.

[Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/hmmh-consulting-oy/) [Follow us on Facebook](mailto:hanna.lak@hmmhconsulting.com) [Follow us on Facebook](https://www.hmmhconsulting.com?hsLang=en-fi) [Follow us on Facebook](https://meetings.hubspot.com/hanna-lak)

---

© 2026 All rights reserved.