TUNNE MARKKINAT
Seuraa trendejä ja markkinamuutoksia.
Markkinadata, kilpailuanalyysit ja ennakointi auttavat päätöksenteossa ja suunnittelussa.
Keskustellaan sopivasta ratkaisusta
TUNNE TUOTTEESI
Kehitä palveluista ja tuotteista kilpailuetu.
Tuoteanalyysit, benchmarking ja palvelumuotoilu auttavat tunnistamaan erottuvuustekijät ja kasvumahdollisuudet.
Keskustellaan sopivasta ratkaisusta
TUNNE ASIAKKAASI
Ymmärrä asiakkaiden odotukset ja seuraa asiakaskokemuksia.
Kohderyhmästrategiat, asiakaspalautteiden analyysi, My Reputation Monitor ja palvelupolkujen kehittäminen tukevat parempia päätöksiä.
Keskustellaan sopivasta ratkaisusta
TUNNE KANAVAT
Johda myyntiä ja markkinointia tiedolla, hallitse jakelukanavia.
Autamme ymmärtämään, miten eri myynti- ja markkinointikanavat tukevat asiakaspolkua ja tuottoa.
Rakennamme dataan ja analytiikkaan perustuvia ratkaisuja, jotka tehostavat jakelua ja parantavat konversiota.
ENNAKOI
Tee päätöksiä ennen kuin muut reagoivat.
Autamme rakentamaan ennuste- ja analytiikkamalleja, joiden avulla kysyntä, trendit ja resurssit voidaan kohdentaa oikein.
Ennakointi tekee matkailun kehittämisestä suunnitelmallista ja vaikuttavaa.
TIEDÄ HINTA
Johda kannattavuutta ja arvoa.
Kehitämme hinnoittelustrategian ja tuottojohtamisen käytäntöjä, jotka perustuvat dataan ja asiakasarvoon.
Dynaaminen hinnoittelu vahvistaa tuloksellisuutta aktiivisessa markkinatilanteessa.
TUNNE TEKNOLOGIA
Hyödynnä digitaaliset ratkaisut tehokkaasti.
Teknologiakartoitukset, käyttöönotot ja integraatiot toteutetaan yhteistyössä Hotelovate.comin kanssa.
Lue lisää
TUNNE ORGANISAATIO
Vahvista strategiaa, johtamista ja yhteistä suuntaa.
Valmennukset, muutosjohtaminen ja tiimityön kehittäminen auttavat rakentamaan yhteisen ymmärryksen ja toimintakyvyn.
Keskustellaan sopivasta ratkaisusta
Teemasta tuotteiksi tiedolla ja tarinalla
Teemasta tuotteiksi tiedolla ja tarinalla
Valmennus teemallisten matkailutuotteiden kehittämiseen
Rakennetaan matkailutuotteita asiakkaiden tarpeista, datasta ja tarinasta käsin.
Valmennus yhdistää asiakasymmärryksen, teeman ja tarinallistamisen konkreettisiksi kaupallisiksi tuotteiksi.
Tutustu valmennukseen: Teemasta tuotteiksi tiedolla ja tarinalla
Valmennukset matkailun kasvuun
Asiakastieto, data, digimyynti ja kaupallinen päätöksenteko
Valmennukset matkailun kasvuun
Autamme matkailuyrityksiä ja alueita tekemään parempia päätöksiä tiedon varassa.
Valmennuksissa keskitymme:
asiakasymmärrykseen ja segmentteihin
dataan, ennakointiin ja tuottoajatteluun
digimyyntiin ja kansainvälisiin kanaviin
Valmennukset soveltuvat sekä kotimaiseen että kansainväliseen matkailuun ja räätälöidään yrityksen tai alueen tilanteen mukaan.
Tutustu Visit Finland Akatemian valmennuksiinTiedolla johtamisen valmennuspolku
Asiakastieto, data ja digimyynti kasvun tukena
Kestävyyttä kehittämässä: Tiedolla johtamisen supervoima tulevaisuuden menestyksessä -valmennuspolku
(Ready, Steady, Go tasot)
Valmennus auttaa matkailuyrityksiä ja alueita tekemään parempia päätöksiä asiakasymmärryksen, datan ja digitaalisten myyntikanavien avulla.
Teemoina mm.:
asiakkaat, segmentit ja matkustusmotiivit
data, ennakointi ja kaupallinen päätöksenteko
digimyynti ja kansainväliset kanavat
Älykkäästi vastuullinen matkailuyritys - datasta kannattavaan liiketoimintaan
Vastuullisuus osaksi päätöksentekoa ja liiketoimintaa
Valmennus auttaa matkailuyrityksiä kehittämään vastuullisuutta tiedolla ja käytännönläheisesti – osana arjen päätöksiä, tuotteita ja liiketoiminnan kehittämistä.
Valmennus toteutetaan yhteistyössä Visit Finland Akatemian valittujen kumppaneiden kanssa.
Tutustu valmennuspolkuun
Mielikuvista
Asiakaskokemus rakentuu palautteista, havainnoista ja yhteisestä ymmärryksestä.
My Reputation Monitor -palvelun avulla HMMH Consulting tuo esiin, miten matkailijat kokevat suomalaiset palvelut eri kanavissa – ja miten tieto voi ohjata asiakaskokemusta matkailijan polun jokaisessa vaiheessa.
Suomenlinna – asiakasarviot laadun kehittämisen tukena
Suomenlinnan hoitokunta hyödyntää My Reputation Monitor -palvelua seuratakseen ja analysoidakseen matkailijoiden jättämiä arvioita eri kanavissa.
Asiakaspalautteet auttavat kehittämään laatua ja palvelua tiedon pohjalta, ja vuosittain kerättävä data tuo lisäarvoa alueen pitkäjänteiseen kehittämiseen.
Lue lisää Suomenlinnan matkasta