Suomi – Suomi
Matkailu on enemmän kuin liiketoimintaa -

se on ihmisten, paikkojen ja kokemusten välinen yhteys.

Me uskomme, että kun päätöksiä ohjaa tieto ja ymmärrys, syntyy kestävä kasvu ja merkityksellisiä kokemuksia. Työmme perustuu ajatukseen, että menestys ei synny vain numeroista, vaan myös niistä ihmisistä, jotka tekevät niistä tarinoita.

 

Turning insight into impact.
- Oivalluksista vaikuttaviin tekoihin

Vaaleahiuksinen nainen kävelee kukkapellolla

Data. Analytiikka. Intuitio. Arvo.

Työskentelemme kumppaneina, emme toimittajina.
Rakennamme yhdessä oivalluksia, jotka muuttuvat käytännöksi ja arvoksi.
Jokainen projektimme alkaa tiedosta – mutta päättyy ymmärrykseen, yhteistyöhön ja tuloksiin.

Siniset ja oranssit led valopallot esittävät dataa

Data 

Tieto antaa suunnan.
Keräämme ja tulkitsemme dataa, joka auttaa näkemään, missä liike syntyy ja mihin se vie.

Nuori pari suunnittelee lomamatkaa - analysoiden eri tietolähteitä

Analytiikka

Analytiikka kertoo miksi ja miten.
Yhdistämme tilastot, trendit ja näkemyksen - jotta päätöksenteko on selkeää, läpinäkyvää ja vaikuttavaa.

Afrikkalainen nainen katsoo karttaa - ja valitsee suunnan

Intuitio

Kokemus ja ymmärrys tuovat luovan oivalluksen.
Ihmisten välinen vuorovaikutus ja vieraanvaraisuus tekevät tiedosta elävää ja merkityksellistä.

Mies istuu kallion reunalla retkivaatteissa muki kädessä - matka tuo arvoa

Arvonluonti

Arvo synty, kun tieto ja tunne yhdistyvät. Lopputuloksena on onnellisuutta, hyvinvointia ja kestävämpää liiketoimintaa.

Oivalluksista tekoihin. Liikkeestä arvoon.

Matkailu elää liikkeestä – ihmisistä, paikoista ja päätöksistä, jotka vievät eteenpäin. Uskomme, että parhaat päätökset syntyvät, kun tieto kohtaa tunteen ja ihmiset tekevät muutoksesta merkityksellistä.
HMMH Consulting auttaa muuttamaan tiedon, datan ja ymmärryksen konkreettisiksi toimenpiteiksi,
joista syntyy arvoa – asiakkaille, henkilöstölle, omistajille ja yhteisöille.

TUTUSTU PALVELUIHIMME
Palvelut, jotka perustuvat tietoon ja

johtavat tuloksiin

Työmme ydin on tiedolla johtaminen, tuottojohtaminen ja
matkailuliiketoiminnan kehittäminen. Autamme yrityksiä ja alueita kasvamaan
ymmärtämällä paremmin markkinoitaan, tuotteitaan ja asiakkaitaan.

  1. Tunne organisaatiosi
  2. Vahvistaa strategiaa, johtamista ja yhteistä suuntaa
    - selkeytä roolit ja tavoitteet. 
    Valmennukset | Muutosjohtaminen  | Tiimityön kehittäminen
  1. Tunne teknologiasi ja järjestelmäsi
  2. Teknologiakartoitukset, järjestelmien vertailu, hankinta
    ja käyttöönotto.
    Lue lisää Hotelovate.com
    Projektit | Integraatiot | Prosessien kehittäminen
  1. Tunne kehittäminen
  2. Tiedolla ja yhteistyöllä johdettu kehittäminen -
    alueelliset ja yrityskohtaiset ohjelmat.
    Valmennukset | Kehittämisohjelmat  | Projektinjohto
  1. Tunne tiimisi
  2. Valmennukset johtoryhmille, yritysryhmille ja tiimeille -
    muutosvalmius, yhteistyö ja yhteinen ymmärrys .
    Valmennukset & Työpajat | Muutosjohtaminen
    | Asiantuntijapuheenvuorot
  1. Tunne markkinasi
  2. Markkina- ja kilpailija-analyysit, trendiseuranta
    ja toimialaraportit. 
    Markkinaselvitykset | Kilpailuanalyysit | Trendit
  1. Tunne asemasi markkinassa
  2. Vertailuanalyysit ja raportit auttavat ymmärtämään,
    miten yritys tai alue sijoittuu markkinassa.
    Markkina-analyysi | Vertailuraportit | Benchmarking
  1. Tunne tulevaisuus
  2. Matkailualan tulevaisuuden näkymät ja kehityssuunnat
    - tietoon perustuva päätöksenteko ja strateginen suunnittelu.
    Ennustaminen | Budjetointi | Strateginen suunnittelu
  1. Tunne arvo
  2. Muuta tieto ja anlyysi konkreettiseksi arvoksi - 
    tunnista kasvun ajurit ja tee niistä toimenpiteitä.
    Arvonluonti | Strategia | Päätöksenteon tuki
  1. Tunne tuotteesi
  2. Tuoteanalyysit ja kehittämissuunnitelmat, jotka
    perustuvat asiakasymmärrykseen ja dataan.
    Tuotekehitys | Konseptointi | Portfolioanalyysi
  1. Tunne palvelusi
  2. Palvelumuotoilu ja asiakaspolun kehittäminen
    luo merkityksellisiä kokemuksia. 
    Asiakaspolku | Kokemuksen muotoilu | Service Design
  1. Tunne laatusi
  2. Palvelutestauksella käytönnön arvio palvelun
    laadusta ja asiakkaan todellisesta kokemuksesta.
    Vierailijakokemus | Palvelun laatutestaus |
    Visitor Walkthrough
  1. Tunne teknologiasi
  2. Matkailun ja hotellialan teknologiat ja digitaaliset
    ratkaisut osana palvelun  ja asiakaskokemuksen
    kehittämistä.
    TravelTech | HotelTech | Hotelovate.com
  1. Tunne asiakkaasi
  2. Asiakassegmentointi, käyttäytymisdata ja kokemusanalytiikka
    auttavat ymmärtämään motivaatiot ja tarpeet. 
    Asiakasymmärrys | Segmentointi | Kohderyhmät
  1. Tunne asiakaskokemuksesi 
  2. Asiakaskokemuksen mittaaminen ja kehittäminen tiedon
    avulla – jatkuva seuranta ja reagointi.
    Asiakasarviot | Asiakaspalaute | Kokemuksen kehittäminen |
    CX-mittaus
  1. Tunne kanavasi
  2. Myynnin ja jakelukanavien kehittäminen – oikea tuote, oikealle
    asiakkaalle, oikeaan aikaan, oikeassa kanavassa. 
    Kanavastrategia | Myyntikanavat | Markkinointikanavat |
    Jakelukanavat 
  1. Tunne näkyvyytesi
  2. Markkinoinnin ja viestinnän optimointi – yhdistä data, sisältö
    ja kohderyhmät.
    Viestintä | Markkinointi | Data-analytiikka 
  1. Tunne hinnoittelusi
  2. Hinnoittelu ja tuottojohtaminen –datalla
    ohjattua kannattavuutta ja kysyntään  perustuvaa kasvua.
    Hinnoittelu | Hinnoittelustrategia |
    Tuottojohtaminen | Kannattavuus
  1. Tunne kasvusi 
  2. Strategiset kasvuprojektit ja tiedolla johtamisen ratkaisut
    – tee tavoitteista todellisuutta.
    Kasvuohjelmat | Strateginen kehittäminen |
    Projektit
  1. Tunne vastuusi 
  2. Vastuullinen kasvu, resurssiviisaus ja kestävät toimintamallit
    matkailun kehittämisessä. 
    Vastuullisuus | Uudistava matkailu | ESG
  1. Tunne innovaatiosi
  2. Uusien palveluiden ja toimintamallien kehittäminen yhteis-
    työssä asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa.
    Innovaatio | Yhteiskehittäminen | Co-creation |
    Muutosjohtaminen.
Tuloksia ja oivalluksia

KÄYTÄNNÖSSÄ

Autamme alueita ja yrityksiä kehittämään liiketoimintaansa tiedon ja analytiikan avulla. Tulokset näkyvät parempana asiakaskokemuksena, kannattavampana liiketoimintana ja motivoituneempina tiimeinä.

Card Background Image

Case: Suomenlinna – tiedolla kehitetty kävijäkokemus

Suomenlinnan hoitokunta testasi 12 kuukauden ajan Oleryn Destination Dashboard -ratkaisua, jota HMMH Consultingin edustaa Suomessa.
Pilotista saatiin nopeasti konkreettisia tuloksia: tiedolla johtamisen käytännöt vahvistuivat ja alueen toimijat ovat alkaneet seurata asiakasarvioita entistä aktiivisemmin.
Asiakaskokemuksen seuranta on nyt ajantasaisempaa, ja palautteisiin voidaan reagoida jo kauden aikana – tehden kehittämisestä nopeampaa ja vaikuttavampaa.

Lue lisää Suomenlinnan matkasta asiakaskokemuksen seurantaan
Card Background Image

Case: Omenahotels RMS järjestelmän hankinta

Kun kasvu vaatii uusia työkaluja, tarvitaan kumppani, joka ymmärtää koko pelikentän.
Omenahotels lähti rohkeasti uudistamaan kaupallista ajatteluaan – tavoitteena älykkäämpi hinnoittelu ja kestävämpi kasvu.
Yhteistyössä HMMH Consultingin, Nelson PMS ja BeonX tiimien kanssa rakennettiin järjestelmäintegraatio, joka toi uuden tason ennakointiin, raportointiin ja päätöksentekoon.

Tulos? Selkeämmät kysyntämallit, parempi reagointikyky ja vahvempi pohja tulevaisuuden kasvulle.

Lue, miten Omenahotels rakensi älykkäämmän hinnoittelun perustan

Tiedolla oivalluksista tuloksiin – yhdessä asiakkaidemme kanssa.

Oivallukset muuttuvat tuloksiksi, kun kuljemme samaa tietä – yhdistäen tiedon, kokemuksen ja ihmiset yhteiseen suuntaan.
HMMH Consulting tukee matkailu- ja palvelualan kehittämistä kestävällä tavalla, joka luo arvoa asiakkaille, henkilöstölle ja sidosryhmille.

CALL TO ACTION

25

maassa asiakas- ja
kumppaniverkostoja

120

asiakasta Suomessa.
Yrityksiä, alue-
organisaatioita
ja matkailutoimijoita.

2500

osallistujaa valmennuksissa.
johtoryhmistä operatiivisiin
tiiminjäseniin.

45

teknologia ja
yhteistyökumppania.
Laaja verkosto alan
parhaita ratkaisuja.

16

vuotta toiminnassa.
Kokemusta matkailun,
liiketoiminnnan ja
teknologian rajapinnoilta.

Rakennetaan ratkaisu joka tuottaa arvoa juuri sinun organisaatiollesi.

Kaikki HMMH Consulting Oy:n projektit ovat yksilöllisiä. 
Yhdistämme tiedolla johtamisen, asiakaskokemuksen, teknologia ja kehittämisen ratkaisuiksi, jotka tukevat juuri sinun organisaatiosi tavoitteita. 

Keskustellaan yrityksesi mahdollisuuksista yhdessä.
Varaa aika lyhyelle tapaamiselle ja jutellaan, miten ratkaisumme voisivat tukea yrityksenne kehittämistä.

Ajankohtaista –

näkemyksiä ja tuloksia kehittämisen kentältä

Tutustu HMMH Consultingin viimeisimpiin projekteihin, tutkimuksiin ja valmennuksiin.
Ajankohtaista tietoa, joka tarjoaa uusia näkökulmia ja käytännön ratkaisuja matkailun ja liiketoiminnan kehittämiseen.

Yksi asiantuntijaverkosto – monta erikoistunutta brändiä

HMMH Consulting toimii osana verkostoa, joka yhdistää matkailun liiketoimintaosaamisen, teknologian ja kehittämisen.

Tutustu verkoston sivustoihin klikkaamalla logoa.